Nuestras políticas
Lo que debe saber antes de reservar, dicho con claridad.
Reservas y depósitos
Reserve en línea, por teléfono o por WhatsApp. A las personas nuevas les toca primero una consulta. El corte de rizos en seco, el twist-out y el color llevan un depósito que reserva su tiempo y se abona a su servicio; las consultas y los adicionales no. Confirmamos por mensaje de texto.
Cancelaciones y retrasos
Por favor avísenos con 24 horas de anticipación para cambiar o cancelar. Si llega con más de 15 minutos de retraso, es posible que acortemos el servicio o le pidamos otra cita, así que llámenos o escríbanos en cuanto lo sepa.
Si no llega a su cita
Si no se presenta a una cita sin avisar, el depósito se queda en el estudio, y podemos pedir un depósito para reservar su próxima visita.
Niños y acompañantes
Cortamos rizos a adolescentes y adultos. Un niño o una niña puede esperar con usted, y una persona puede acompañarle durante el servicio, porque el espacio es pequeño.
Pruebas de alergia
El color y algunos productos de alisado pueden requerir una prueba de parche antes de su primera visita, según las indicaciones del fabricante. Díganos al reservar si alguna vez ha tenido una reacción a un producto para el cabello. No damos consejos médicos.
Antes de su visita
Venga con el cabello seco y peinado como lo lleva normalmente, sin haberlo lavado ni alisado ese día. Cuéntenos qué ha tenido: tinte de caja, un relaxer, un alisado, henna. Con respuestas sinceras la visita es más corta.
Si no queda satisfecho
Si no está conforme con su corte o peinado, díganoslo en unos días y lo arreglaremos juntos.
Propinas
La propina se agradece y nunca se espera. Puede dejársela a su estilista y a recepción al pagar, o en efectivo.
Venga con sus rizos tal como son
Reserve una consulta o un corte de rizos en seco, y traiga lo que usa en casa.